Google Shopping là gì? Cách tạo quảng cáo Google mua sắm

Google Shopping là công cụ quảng cáo mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu trực tuyến nhờ hiển thị sản phẩm trực quan ngay trên Google. Nếu bạn đang tìm cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả, trong bài viết này, KL Marketing sẽ giúp bạn hiểu rõ Google Shopping là gì, ưu, nhược điểm, nguyên lý hoạt động, cũng như cách tạo Google Shopping từ A-Z để bán hàng thành công.

1. Quảng cáo Google Shopping là gì?

Google Shopping (hay còn gọi là gg shopping, Google mua sắm) là hình thức quảng cáo hiển thị sản phẩm trực tiếp trên Google Search và Google Shopping Network. Thay vì chỉ xuất hiện dưới dạng văn bản như quảng cáo Google Ads truyền thống, quảng cáo Google Shopping cung cấp:

• Hình ảnh sản phẩm
• Tên sản phẩm
• Giá bán
• Tên nhà bán hàng
• Đánh giá (nếu có)

Ví dụ như khi người dùng gõ “giày thể thao nam”, Google sẽ trả về danh sách sản phẩm kèm hình ảnh, giá cả và thương hiệu, giúp khách dễ dàng so sánh và ra quyết định mua.

Đây là nền tảng giúp doanh nghiệp thương mại điện tử, bán lẻ tối ưu hóa việc hiển thị sản phẩm đến khách hàng.

2. Google Merchant Center là gì?

Để sản phẩm hiển thị trên Google Shopping, doanh nghiệp cần đến một công cụ trung gian: Google Merchant Center.

Google Merchant Center là nền tảng của Google cho phép bạn upload dữ liệu sản phẩm (ảnh, mô tả, giá, tồn kho). Khi chạy quảng cáo Google Shopping, hệ thống sẽ lấy thông tin từ Merchant Center để phân phát đến đúng khách hàng đang tìm kiếm.

Ví dụ như nếu bạn bán “điện thoại iPhone 15 Pro Max”, chỉ cần upload dữ liệu lên Merchant Center, Google sẽ tự động đưa sản phẩm xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm cụm từ liên quan.

3. Ưu nhược điểm của Google Shopping Ads

Trước khi quyết định chạy quảng cáo, bạn cần hiểu rõ mặt mạnh và hạn chế của kênh này để lên kế hoạch phù hợp.

4. Tại sao nên chạy quảng cáo Google mua sắm

Sau khi hiểu rõ ưu, nhược điểm, nhiều doanh nghiệp thường đặt câu hỏi: Tại sao phải chạy Google Shopping trong khi đã có Google Ads truyền thống (Search Ads)?

Điểm mấu chốt nằm ở trải nghiệm khách hàng và hiệu quả chuyển đổi.

• Với Google Ads truyền thống, khi người dùng tìm kiếm từ khóa (ví dụ: “mua giày thể thao nam”), họ chỉ thấy quảng cáo dạng text. Họ phải click để vào website mới biết được giá, hình ảnh, thông tin chi tiết.
• Với Google Shopping, ngay trên trang tìm kiếm, khách hàng đã thấy ảnh sản phẩm, giá bán, tên shop, đánh giá sao. Điều này giúp họ dễ dàng so sánh và đưa ra quyết định mua nhanh hơn.

Như vậy, Google Shopping giúp “rút ngắn hành trình mua hàng”, đưa khách hàng từ giai đoạn tìm hiểu sang hành động chỉ trong một cú click.

Để dễ hình dung hơn về lợi thế của Google Shopping so với Google Ads truyền thống, mời bạn tham khảo qua bảng so sánh chi tiết bên dưới:

Nhìn vào bảng trên có thể thấy, nếu doanh nghiệp của bạn thuộc lĩnh vực bán sản phẩm cụ thể (thời trang, điện tử, gia dụng, mỹ phẩm, phụ kiện…), thì Google Shopping là lựa chọn tối ưu hơn nhiều so với Search Ads truyền thống.

5. Cách tạo Google Shopping hiệu quả

Trước khi bắt tay vào từng bước kỹ thuật, hãy nhớ hai nguyên tắc quan trọng:

• Google Shopping chạy trên dữ liệu sản phẩm, dữ liệu càng chuẩn, hiệu quả càng cao.
• Website và chính sách bán hàng phải “chuẩn” (SSL, thông tin doanh nghiệp, chính sách giao/đổi trả rõ ràng) để được phê duyệt và tránh việc không được phê duyệt (disapproval).

Để chạy quảng cáo Google Shopping (hay gg shopping) thành công, bạn cần chuẩn bị và triển khai theo từng bước cụ thể.

5.1 Chuẩn bị website và thông tin bán hàng

• Đảm bảo website có trang sản phẩm đầy đủ: hình ảnh, giá, mô tả, chính sách giao hàng, đổi trả.
• Website cần dùng bảo mật HTTPS (có ổ khóa xanh trên trình duyệt).
• Hiển thị rõ thông tin liên hệ (địa chỉ, số điện thoại, email).

Đây là điều kiện bắt buộc, nếu không Google sẽ từ chối.

5.2 Tạo tài khoản Google Merchant Center

• Truy cập Google Merchant Center.
• Đăng ký bằng tài khoản Google.
• Xác minh và xác nhận quyền sở hữu website (qua Google Analytics, Google Tag Manager hoặc upload file HTML).

Đây là nơi lưu trữ toàn bộ dữ liệu sản phẩm để Google hiển thị khi chạy quảng cáo.

5.3 Thiết lập vận chuyển và chính sách bán hàng

• Vào phần Cài đặt vận chuyển => Chọn phí ship (miễn phí, tính theo vùng, theo trọng lượng…).
• Thiết lập chính sách đổi trả, hoàn tiền theo đúng quy định.
• Nếu có thuế (với quốc gia bắt buộc), điền thông tin tại mục Tax.

Thông tin vận chuyển và đổi trả rõ ràng giúp tăng tỷ lệ duyệt và độ tin cậy.

5.4 Chuẩn bị và upload nguồn dữ liệu sản phẩm (Product Feed)

1/ Tạo file feed (dạng .xml, .txt hoặc Google Sheets) chứa thông tin sản phẩm:

• Tên sản phẩm (title)
• Mô tả (description)
• Ảnh sản phẩm (image link)
• Giá bán
• Tình trạng hàng hóa (còn hàng, hết hàng)
• Đường link sản phẩm trên website

2/ Upload lên Merchant Center: Đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và cập nhật thường xuyên (giá, tồn kho).

Bạn nên đặt tên sản phẩm theo chuẩn SEO, có chứa từ khóa khách hay tìm để tăng khả năng hiển thị trên Google Shopping Network.

5.5 Kết nối Merchant Center với Google Ads

• Trong Merchant Center => Cài đặt => Liên kết tài khoản.
• Thêm ID Google Ads của bạn.
• Vào Google Ads để chấp nhận yêu cầu liên kết.

Sau bước này, dữ liệu sản phẩm đã sẵn sàng để chạy quảng cáo.

5.6 Tạo chiến dịch Google Shopping trong Google Ads

• Vào Google Ads → chọn Chiến dịch mới.
• Mục tiêu: chọn Bán hàng hoặc Doanh số.
• Loại chiến dịch: chọn Shopping.
• Kết nối với Merchant Center đã tạo.
• Chọn quốc gia hiển thị.
• Đặt tên chiến dịch, chọn ngân sách, chọn phương thức đấu thầu (CPC thủ công hoặc Tự động).

5.7 Chia nhóm sản phẩm (Product Group)

Khi đã tạo chiến dịch, bạn có thể chia sản phẩm theo các yếu tố sau:

• Danh mục (giày nam, giày nữ, phụ kiện…)
• Thương hiệu
• Giá
• Label (khuyến mãi, bán chạy, lợi nhuận cao).

Đặt giá thầu riêng cho từng nhóm để kiểm soát chi phí hiệu quả.

5.8 Theo dõi và đo lường hiệu quả

Vào Google Ads => Kiểm tra các chỉ số chính:

• CTR (tỷ lệ nhấp chuột): cho biết quảng cáo có hấp dẫn không.
• CPC (chi phí mỗi click): bạn có đang chi hợp lý không.
• Conversions (chuyển đổi): số đơn hàng, giá trị đơn hàng.
• ROAS (doanh thu trên chi phí quảng cáo): chỉ số quan trọng nhất.

Dừng các sản phẩm không hiệu quả, tăng giá thầu cho sản phẩm có lợi nhuận cao.

5.9 Tối ưu liên tục để tăng kết quả

• Cập nhật feed sản phẩm thường xuyên (giá, tồn kho, ảnh).
• Tối ưu hình ảnh: rõ nét, nền trắng, đúng thực tế.
• Sử dụng khuyến mãi hoặc giảm giá để tăng CTR.
• Kết hợp remarketing để nhắm lại khách đã xem nhưng chưa mua

6. Nguyên lý hoạt động của Google Shopping

Khác với Google Ads truyền thống (dùng từ khóa để kích hoạt quảng cáo văn bản), Google Shopping hoạt động dựa trên dữ liệu sản phẩm (Product Feed) mà bạn cung cấp cho Google Merchant Center.

Quy trình hoạt động cụ thể như sau:

Bước 1: Người dùng tìm kiếm sản phẩm trên Google. Ví dụ: khách hàng gõ “mua laptop Dell Inspiron 15 chính hãng”.
Bước 2: Google quét dữ liệu từ Merchant Center

• Hệ thống sẽ quét Product Feed (bao gồm: tên sản phẩm, mô tả, giá, hình ảnh, tình trạng còn hàng).
• Google dùng thuật toán để xác định sản phẩm nào phù hợp nhất với truy vấn tìm kiếm.

Bước 3: Kết hợp với Google Ads để hiển thị quảng cáo: Sản phẩm được chọn sẽ hiển thị ở vị trí Google Shopping Network (thanh ngang sản phẩm có ảnh, giá, tên shop trên đầu trang kết quả hoặc trong tab Google Mua sắm).

Bước 4: Người dùng click vào quảng cáo: Nếu thấy phù hợp về giá, hình ảnh, thương hiệu => Khách hàng sẽ click và được dẫn thẳng đến trang sản phẩm trên website của bạn.
Bước 4: Thanh toán theo CPC (Cost per Click): Bạn chỉ trả tiền khi khách thực sự click vào quảng cáo, không trả phí cho lượt hiển thị.
Như vậy, thay vì phải đoán khách hàng tìm từ khóa nào, bạn chỉ cần cung cấp đầy đủ dữ liệu sản phẩm. Google sẽ “ghép nối” truy vấn tìm kiếm với sản phẩm phù hợp trong Merchant Center của bạn.

7. Điều kiện để chạy được loại Quảng cáo mua sắm

Không phải website nào cũng đủ điều kiện để chạy Google Shopping. Để chiến dịch được duyệt, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

1/ Website đạt chuẩn

• Có chứng chỉ bảo mật SSL (https://).
• Website phải hoạt động ổn định, load nhanh, không lỗi.
  Có trang thông tin liên hệ, chính sách đổi trả – hoàn tiền – giao hàng rõ ràng. Ví dụ: Một shop không có “Chính sách hoàn trả” trên website sẽ bị Google từ chối phê duyệt sản phẩm.

2/ Tài khoản Google Merchant Center

• Bắt buộc phải có tài khoản Google Merchant Center để lưu trữ và quản lý Product Feed.
• Feed phải chính xác, đồng bộ với website (giá, tình trạng kho hàng, hình ảnh).

3/ Sản phẩm hợp lệ

• Không thuộc danh mục bị cấm (vũ khí, thuốc, hàng giả, hàng vi phạm bản quyền, sản phẩm cho người lớn…).
• Sản phẩm cần có hình ảnh rõ ràng, không mờ, không gắn watermark.

4/ Chính sách thanh toán & vận chuyển minh bạch

• Khách hàng phải biết được phí ship hoặc chính sách miễn phí vận chuyển trước khi mua.
• Website nên hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán (COD, thẻ, ví điện tử…).

5/ Tài khoản Google Ads liên kết

• Để chạy quảng cáo, Merchant Center phải liên kết với Google Ads.
• Từ đó bạn mới có thể tạo chiến dịch Google Shopping, đặt ngân sách, cài đặt đấu giá CPC.

Kết luận:

Google Shopping là kênh quảng cáo tối ưu cho doanh nghiệp muốn đẩy mạnh bán hàng trực tuyến, đặc biệt phù hợp với ngành thương mại điện tử và bán lẻ. Với ưu thế hiển thị trực quan, đưa đầy đủ thông tin sản phẩm (ảnh, giá, tên shop, đánh giá) ngay trên kết quả tìm kiếm, Google Shopping giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng ở giai đoạn sẵn sàng mua, từ đó mang lại tỷ lệ chuyển đổi vượt trội so với quảng cáo truyền thống.

Tuy nhiên, để chạy Google Shopping hiệu quả, doanh nghiệp cần đảm bảo website đạt chuẩn, feed sản phẩm chính xác, chiến lược giá thầu thông minh và tối ưu liên tục. Đây không chỉ là bài toán kỹ thuật mà còn đòi hỏi kinh nghiệm trong việc triển khai Performance Marketing.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác tin cậy để triển khai Google Shopping bài bản, hãy liên hệ KL Marketing, agency chuyên về Performance Marketing. Chúng tôi cam kết:

• Tối ưu chi phí quảng cáo, tránh lãng phí ngân sách.
• Tối đa đơn hàng, gia tăng doanh số thực tế.
• Đồng hành lâu dài để giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược quảng cáo bền vững.

Liên hệ ngay với KL Marketing để bắt đầu chinh phục khách hàng và tăng trưởng doanh thu với dịch vụ chạy quảng cáo Google Shopping!